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常见问题

关于首次接触无线键鼠产品的朋侪，，，，，，，，这里有许多适用指南，，，，，，，，利便您快速相识产品，，，，，，，，扫除问题。。。。。

卡顿、掉帧、延迟（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

请先给鼠标充满电
1、在驱动里把汇报率调到1000 (或1K以下)；；；；；；；
2、撕掉脚贴上的蓝色保唬唬唬唬唬唬护膜；；；；；；；
3、无线模式，，，，，，，，建议用配送的usb转换器把吸收器接到桌面；；；；；；；
4、周围若有路由器，，，，，，，，建议把路由器放到2米之外；；；；；；；
5、下载鼠标驱动，，，，，，，，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升级到最新版；；；；；；；
6、调理静默高度（推荐调到2mm）
7、关闭移动同步。。。。。
8、吸收器替换另一个U口（2.0和3.0都划分试试）
9、电脑若是有装置硬件测试软件（好比Aida64），，，，，，，，或者装有其他品牌手柄驱动，，，，，，，，鼠标键盘驱动，，，，，，，，要关掉。。。。。
10、其他接口若有毗连 U盘或移动外接硬盘或其他无线装备吸收器，，，，，，，，可以先拔掉；；；；；；；
11、USB节能模式请关闭，，，，，，，，若是是条记本使用可以先毗连电源。。。。。
有线模式没反应（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

1、替换数据线测试，，，，，，，，并检查鼠标和电脑的接口是否插紧；；；；；；；
2、替换电脑U口测试。。。。。
3、下载鼠标驱动，，，，，，，，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升级到最新版。。。。。
2.4G无线模式没反应（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

1、先给鼠标充20分钟电，，，，，，，，扫除电量缺乏。。。。。
2、下载鼠标驱动，，，，，，，，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升级到最新版；；；；；；；
3、Realtek 主控的鼠标（VT9PRO双高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）将吸收重视新拔插，，，，，，，，审查指示灯是否闪绿灯，，，，，，，，如闪灼绿灯，，，，，，，，可下载鼠标驱动操尴尬刁难码修复信号；；；；；；；
4、鼠标开关关闭重新翻开，，，，，，，，检查是否有绿色指示灯闪灼，，，，，，，，确认鼠标处于2.4G模式。。。。。如鼠标指示灯为蓝色闪灼，，，，，，，，需要同时按住左边的两个侧键+滚轮，，，，，，，，长按5秒左右切换到2.4G模式（闪绿灯）。。。。。
5、重启电脑。。。。。
耗电量异常（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

1、产品先容的续航时长是以1K回报率为标准测试，，，，，，，，若是开了2K或以上回报率，，，，，，，，耗电会加速，，，，，，，，是正常的；；；；；；；
2、刚出厂都不是100%满电的，，，，，，，，可以先充满一轮再试试，，，，，，，，推荐直接插电脑U口充电，，，，，，，，或者5v1a低功率充电头。。。。。万万不要用快充头，，，，，，，，快充会导致虚电（没充满的时间过电保唬唬唬唬唬唬护显示满了）；；；；；；；
3、驱动的电量显会有10%左右误差，，，，，，，，把鼠标固件和吸收器固件更新到最新能稍微镌汰一些误差。。。。。
4、使用玻璃垫、深色鼠标垫，，，，，，，，是会导致耗电加速，，，，，，，，这个是光学引擎功耗的特征
5、下载鼠标驱动，，，，，，，，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升级到最新版；；；；；；；
测试回报率无法抵达4K、8K（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

测试无法抵达4K、8K的缘故原由：
①、使用的测试软件差池；；；；；；；
②、电脑设置达不到4K、8K要求；；；；；；；
③、网络延迟
④、电脑周边其他无线装备的信号滋扰

解决要领：
①、回报率测试软件推荐
外地：
https://rzr.to/pollingrate
（翻开软件后先把回报率调到对应的值）
②、测试装备：240HZ刷新率显示器、CPU建议10代i7以上、4K区分率显示器；；；；；；；
③、准确的测试方法是用鼠标画圆，，，，，，，，左右移动是会有停留的；；；；；；；
④、开了8K后，，，，，，，，能测到7900+都是正常的，，，，，，，，剩下的一点点差别数值跟电脑的CPU性能，，，，，，，，网络延迟，，，，，，，，操作鼠标速率有关；；；；；；；
怎样开启鼠标的8K回报率？？？？？（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，，，，游戏电竞系列）

Realtek 主控的鼠标机型（VT9PRO双高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）是原生无线4K+有线8K回报率。。。。。
1、下载鼠标驱动，，，，，，，，插上数据线，，，，，，，，在驱动里开启有线8K；；；；；；；
2、下载鼠标驱动，，，，，，，，插上吸收器，，，，，，，，在驱动里开启无线4K；；；；；；；
3、下载鼠标驱动，，，，，，，，插上吸收器，，，，，，，，更新鼠标固件版本、吸收器固件版本所有更新到最新之后，，，，，，，，在驱动里开启无线OTA型8K。。。。。
英国365公司官网多模式鼠标2.4G信号失灵的修复要领（无线商务系列）

1、检查鼠标电池是否已耗尽，，，，，，，，需要替换电池或者充电。。。。。
2、检查鼠标是否和吸收器毗连正常，，，，，，，，可以实验重新毗连。。。。。首先将吸收器从电脑上拔出，，，，，，，，然后再将其插回到另一个USB接口上。。。。。期待几秒钟，，，，，，，，直到电脑重新识别吸收器，，，，，，，，并实验毗连鼠标。。。。。
3、检查是否有其他无线装备滋扰，，，，，，，，例如其他鼠标或无线键盘。。。。。浚浚�？？梢允笛榻渌尴咦氨腹乇�，，，，，，，，或将鼠标和吸收器移至其他位置再实验毗连。。。。。
4、检查是否有其他软件或驱动程序滋扰鼠标的正常运作。。。。。浚浚�？？梢允笛樵谇寰材Ｊ较缕舳缒�，，，，，，，，并审查是否能够毗连鼠标。。。。。
5、实验使用鼠标底部的模式键。。。。。按下模式键1秒松开，，，，，，，，将鼠标信号切换到USB模式，，，，，，，，然后审查鼠标滚轮旁边的指示灯，，，，，，，，灯不亮就是已经恢复了。。。。。若是灯在闪是没切换乐成，，，，，，，，再按1-2次。。。。。
英国365公司官网多模式鼠标接微软系统蓝牙信号要领（无线商务系列）

1、首先，，，，，，，，确保电脑已经开启了蓝牙功效，，，，，，，，并且蓝牙装备已经处于配对模式。。。。。
2、鼠标翻开开关，，，，，，，，长按鼠标底部的模式键，，，，，，，，坚持5秒左右，，，，，，，，此时蓝牙指示灯快速闪灼。。。。。
3、进入您的电脑的蓝牙装备列表中，，，，，，，，搜索可用的蓝牙装备。。。。。
4、在装备列表中，，，，，，，，您应该可以找到一个名为“RAPOO”的装备。。。。。
5、选择“RAPOO”并点击配对，，，，，，，，此时若是需要输入密码，，，，，，，，可实验输入“0000” 或“1234”。。。。。
6、在配对完成之后，，，，，，，，就可以最先使用鼠标了。。。。。
英国365公司官网多模式鼠标的蓝牙信号无法自动回连（无线商务系列）

1、确认鼠标的电池电量富足，，，，，，，，或者举行充电/替换电池；；；；；；；
2、确认电脑的蓝牙功效已翻开，，，，，，，，且鼠标已配对。。。。。
3、替换差别的蓝牙信号版本毗连；；；；；；；
4、检查电脑的蓝牙驱动程序是否最新，，，，，，，，如不是，，，，，，，，更新驱动程序；；；；；；；
5、实验在装备管理器中删除蓝牙装备，，，，，，，，并重新举行配对；；；；；；；
6、实验更改电脑的电源管理选项，，，，，，，，确认电脑的节能选项已关闭，，，，，，，，以确保蓝牙信号在电脑关机后不会自动断开。。。。。
英国365公司官网多模无线鼠标反应慢、延迟（无线商务系列）

1、替换电池或充电：首先，，，，，，，，请确保鼠标电量富足。。。。。若是电池电量过低，，，，，，，，则鼠标移动速率会减慢。。。。。
2、清洁鼠标透镜：鼠标底部的光电头会由于灰尘和污垢的积累受到影响，，，，，，，，进而影响鼠标的迅速度。。。。。浚浚�？？梢允褂们褰嗟拿耷┣崆崆褰嗍蟊甑撞康耐妇�。。。。。
3、检查无线信号：若是无线鼠标毗连的信号质量不佳，，，，，，，，则可能会导致移动速率减慢，，，，，，，，可以实验将无线吸收器插到差别的USB端口中，，，，，，，，或者只管把无线吸收器与鼠标坚持在更近的距离内，，，，，，，，以提高信号质量。。。。。
4、更新驱动程序：若是鼠标驱动程序逾期或者损坏，，，，，，，，则可能会导致鼠标移动速率减慢。。。。。请检查电脑上的装备管理器，，，，，，，，找到鼠标并实验更新驱动程序。。。。。
英国365公司官网多模式无线鼠标毗连苹果电脑（无线商务系列）

1、在苹果电脑上点击菜单拦亓苹果图标，，，，，，，，选择“系统偏好设置”。。。。。
2、在“系统偏好设置”中选择“蓝牙”选项，，，，，，，，确保蓝牙功效已经开启。。。。。
3、翻开RAPOO多模式鼠标的开关，，，，，，，，并按下鼠标底部的蓝牙键进入蓝牙配对模式。。。。。
4、在苹果电脑上点击“蓝牙”选项卡下的“装备列表”，，，，，，，，会列出所有可以被毗连的蓝牙装备。。。。。
5、在装备列表中找到鼠标名称（一样平常为“RAPOO 鼠标型号”），，，，，，，，并点击“毗连”按钮举行毗连。。。。。
6、若是需要输入密码，，，，，，，，则输入默认密码“0000”（也可能是“1234”）举行确认。。。。。
毗连乐成后，，，，，，，，鼠标指针应该可以在屏幕上移动，，，，，，，，可以实验举行一些鼠标操作，，，，，，，，确认毗连乐成。。。。。
蓝牙鼠标-蓝牙毗连不上？？？？？

1.蓝牙装备电源开关是否翻开
2.毗连时未按对码键；；；；；；；
3.鼠标电池电量缺乏；；；；；；；
4.未装置蓝牙驱动；；；；；；；
5.蓝牙驱动版本过低；；；；；；；
6.操作系统问题；；；；；；；
7.对码超时，，，，，，，，删除装备重新配对一次。。。。。
有线鼠标-按键盘字母键输出数字，，，，，，，，如按J\K\L\U\I\O对应输出1\2\3\4\5\6。。。。。

请登录www.rapoo.com下载对码程序，，，，，，，，按对码程序提醒重新对码。。。。。
有线鼠标-光标不随着鼠标移动？？？？？

1.使用鼠标垫；；；；；；；
2.请在白纸上移动鼠标，，，，，，，，以确定是否由于使用的特殊外貌导致的光标不动的问题。。。。。
2.4GHz-不可正常事情？？？？？

1.装备是否开机；；；；；；；
2.检查吸收器是否已经插在主机的USB接口上；；；；；；；
3.不可识别吸收器，，，，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；；
4.电池是否装反；；；；；；；
5.需要替换新的电池；；；；；；；
6.检查周围是否保存无线滋扰；；；；；；；
7.坚持通讯规模内无大的障碍物；；；；；；；
8.如还不可解决，，，，，，，，建议用户登录www.rapoo.com下载英国365公司官网产品对码驱动重新对码。。。。。
5GHz-无线鼠标什么时间需要替换新电池？？？？？

大部分无线鼠标都有低电指示灯，，，，，，，，电量缺乏时，，，，，，，，指示灯最先闪灼提醒替换电池。。。。。
5GHz-无线产品在使用时会泛起短暂的无功效？？？？？

1.远离周围其他的无线装备或者将其关闭，，，，，，，，避免滋扰；；；；；；；
2.操作系统影响；；；；；；；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，，，，，，，，导致CPU无法实时处置惩罚数据；；；；；；；
3.检查电池电量是否缺乏，，，，，，，，低电指示灯有闪灼请替换电池。。。。。
5GHz-配对要领

重新插入吸收器30s内，，，，，，，，压住鼠标左键的同时开机。。。。。
5GHz-每次使用完无线产品后，，，，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，，，，关掉开关？？？？？

英国365公司官网产品均有自动的省电模式设计。。。。。用户过一段时间不使用，，，，，，，，会自动进入节电状态。。。。。以是不使用时间无需关闭开关。。。。。
5GHz-光标颤抖？？？？？

1. 请用户检测周围有无其它无线装备滋扰；；；；；；；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；；；；；；；
3. 检查下盖与鼠标垫是否泛起不平整征象，，，，，，，，请替换其它鼠标垫。。。。。
5GHz-光标不随着鼠标移动？？？？？

1.使用鼠标垫；；；；；；；
2.请在白纸上移动鼠标，，，，，，，，以确定是否由于使用的特殊外貌导致的光标不动的问题。。。。。
5GHz-不可正常事情？？？？？

1.装备是否开机；；；；；；；
2.检查吸收器是否已经插在主机的USB接口上；；；；；；；
3.不可识别吸收器，，，，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；；
4.电池是否装反；；；；；；；
5.需要替换新的电池；；；；；；；
6.检查周围是否保存无线滋扰；；；；；；；
7.坚持通讯规模内无大的障碍物；；；；；；；
8.如还不可解决，，，，，，，，建议用户登录www.rapoo.com下载英国365公司官网产品对码驱动重新对码。。。。。
2.4GHz-无线鼠标什么时间需要替换新电池？？？？？

大部分无线鼠标都有低电指示灯，，，，，，，，电量缺乏时，，，，，，，，指示灯最先闪灼提醒替换电池。。。。。
2.4GHz-无线产品在使用时会泛起短暂的无功效？？？？？

1.远离周围其他的无线装备或者将其关闭，，，，，，，，避免滋扰；；；；；；；
2.操作系统影响；；；；；；；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，，，，，，，，导致CPU无法实时处置惩罚数据；；；；；；；
3.检查电池电量是否缺乏，，，，，，，，低电指示灯有闪灼请替换电池。。。。。
2.4GHz-配对要领

重新插入吸收器30s内，，，，，，，，压住鼠标左键的同时开机。。。。。
2.4GHz-每次使用完无线产品后，，，，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，，，，关掉开关？？？？？

英国365公司官网产品均有自动的省电模式设计。。。。。用户过一段时间不使用，，，，，，，，会自动进入节电状态。。。。。以是不使用时间无需关闭开关。。。。。
2.4GHz-光标颤抖？？？？？

1. 请用户检测周围有无其它无线装备滋扰；；；；；；；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；；；；；；；
3. 检查下盖与鼠标垫是否泛起不平整征象，，，，，，，，请替换其它鼠标垫。。。。。
2.4GHz-光标不随着鼠标移动？？？？？

1.使用鼠标垫；；；；；；；
2.请在白纸上移动鼠标，，，，，，，，以确定是否由于使用的特殊外貌导致的光标不动的问题。。。。。

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